Quando você utiliza o nosso site, aplicativo ou a nossa rede social, você nos confia seus dados pessoais os quais você compartilha conosco para aprimorar ainda mais o nosso serviço e sua experiência.
Esta política de privacidade tem como finalidade esclarecer como utilizamos os seus dados pessoais, os quais você fornece quando você utiliza nosso aplicativo e site. Além disso, descreve as medidas que adotamos para proteger os seus dados e as opções disponíveis para que você possa controlar as suas informações pessoais.
Tudo isso é feito em estrita conformidade com as normas atuais relativas à proteção de dados pessoais, especialmente de acordo com a Lei n. º 13.709/2018.
DEFINIÇÕES
Para facilitar seu entendimento e evitar repetições, os termos constantes nestes Termos de Uso, sempre que usados com a primeira letra em maiúsculo, terão o significado estabelecido abaixo, seja no plural ou no singular:
Aceitar ou Aceite: Quando o Usuário clica na opção “Li e aceito os Termos de Uso” apresentado no aplicativo da Rede Salvaro.
Aplicativo: Aplicativo de nome Rede Salvaro é uma ferramenta virtualque pode ser instalado em diversos dispositivos móveis compatíveis.
Cadastro: Refere-se ao processo de registrar informações pessoais para que um Usuário possa ter acesso ao aplicativo Rede Salvaro.
Canais de Atendimento: São os meios de comunicação disponibilizados pela Rede Salvaro para os Usuários entrarem em contato e obterem informações. Esses canais são comunicados por meio desse documento e pela Política de Privacidade.
Cashback: Significa, em inglês, dinheiro de volta. Com o cashback, o Usuário recebe o crédito de parte do valor gasto na aquisição de produtos e/ou serviços nos postos da Rede Salvaro diretamente na sua conta no aplicativo da Rede Salvaro.
Cupom: Refere-se ao crédito de duração limitada gerado pelo aplicativo da Rede Salvaro e concedido ao Usuário do aplicativo.
Controlador: é entendido como pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais”.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca do titular que autoriza o tratamento dos seus dados pessoais para uma finalidade específica.
Dados pessoais: São quaisquer dados que são relacionados a você e possibilitem sua identificação ou, em conjunto com outras informações, conduzam a sua identificação.
Dados sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: pessoa indicada pela Rede Salvaro para garantir o atendimento aos seus direitos e esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais.
Logado: Acesso a um sistema informático, mediante uma identificação e a respectiva senha.
Política de Privacidade: É o documento que disciplina de que forma é feito o tratamento dos dados pessoais dos Usuários do Aplicativo e/ou do Site conforme a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados.
Tratamento: Toda a operação realizada com dados pessoais dentro de seu ciclo de vida, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Termos de Uso: Termos e condições de uso dos Serviços oferecidos pela Rede Salvaro estabelecidos neste instrumento.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como clientes, colaboradores, contratados e você.
Usuário: Pessoa física, maior de 18 anos, com plena capacidade de contratar, que acessa o aplicativo e/ou o site da Rede Salvaro, aceitando, nessa oportunidade, incondicionalmente, os presentes Termos de Uso.
Toda vez que houver a menção aos termos “nós” ou “nossos”, “empresa” estaremos nos referindo a Rede Salvaro bem como toda vez que houver menção aos termos “você”, “usuário”, “seu”, “sua”, estaremos nos referindo a pessoa que irá utilizar o aplicativo, site ou e-mail.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS DE VOCÊ
Coletamos vários tipos e categorias de dados sobre você quando utiliza nosso aplicativo, site e redes sociais, essas informações podem incluir:
NO CADASTRAMENTO DO APLICATIVO – Se você se registrar no aplicativo da Rede Salvaro, coletaremos os seus dados pessoais para efetivar seu acesso, incluindo seu nome, sobrenome, CPF, telefone e e-mail.
NO USO DO NOSSO APLICATIVO – Durante a utilização do aplicativo, a Rede Salvaro coleta determinadas informações, que podem resultar em cupons de desconto para você. Em algumas situações, para usufruir dos descontos oferecidos, você deve nos fornecer dados pessoais adicionais, como o número da placa do veículo, ano do veículo, modelo de veículo, localização, quilometragem, data da última troca de óleo, data última troca de filtro de ar, data última troca de filtro de combustível.
DO ENVIO DE MENSAGEM PELO SITE – Se você nos enviar uma mensagem por meio do site da Rede Salvaro, coletaremos seus dados para entrarmos em contato com você. Isso inclui seu nome, sobrenome e e-mail e Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e outros dados que você voluntariamente nos envia no corpo da mensagem.
NO USO DO SITE – Coletamos informações sobre a sua visita e utilização do nosso site. Quando você visita nosso site, dados do seu navegador são enviados para nossos servidores, incluindo, por exemplo, endereço de IP, data e hora da visita, duração da visita em nosso site, URL de referência (site terceiro de onde foi direcionada para o nosso site), informações sobre o dispositivo e navegador (como o tipo e versão do navegador e sistema operativo).
DO ENVIO DE CURRÍCULO – Quando você se candidata a uma vaga de emprego, por meio do nosso site, a empresa recebe certas informações suas, por exemplo nome, data de nascimento, CPF, RG. Seus dados são utilizados para permitir o processo de recrutamento e seleção responsável, eficaz e eficiente. Seus dados são usados apenas para avaliar sua adequação ao cargo que você se candidatou, entrar em contato com você e/ou fornecer informações sobre outras vagas, se você der sua permissão. Coletamos e processamos seus dados diretamente ou por meio de formulários e/ou currículos anexados que recebemos via e-mail. A Rede Salvaro também coleta e processa dados por meio de contato pessoal com você, conversas telefônicas e/ou e-mails. A Rede Salvaro não compartilha nenhum dado de candidatos a emprego com terceiros, a menos que tenha uma obrigação legal de fazê-lo.
A Rede Salvaro manterá seus dados durante o processo de recrutamento e seleção. Os dados serão excluídos quando o processo for concluído. Você pode dar permissão para que seus dados sejam retidos por um período mais longo, por exemplo, caso uma posição adequada esteja disponível no futuro. Caso venha a trabalhar na Rede Salvaro, seu arquivo de trabalho será mantido enquanto a relação contratual for mantida, exceto em casos em que a lei obriga manter os dados por período superior ao da duração do contrato.
Se você nos enviar e-mail, temos acesso às informações contidas no assunto, no corpo da mensagem e o contato de e-mail. Os dados que você nos envia por e-mail não devem incluir informações sensíveis, como filiação a sindicato, organização de caráter religioso, filosófico ou político, número de cartão bancário pessoal, registros médicos.
NAS NOSSAS REDES SOCIAIS – A Rede Salvaro possui contas oficiais nas redes sociais, como Facebook, Linkedin, Instragam e Youtube. A Rede Salvaro incorpora nos seus websites hiperligações para as redes sociais, propondo assim aos visitantes que sigam a empresa nos respectivos meios de comunicação (seguir/curtir), bem como efetuar publicações e comentários de acordo com a política de privacidade e uso das respectivas redes sociais. Durante sua interação nas respectivas redes sociais temos a possibilidade de colher alguns dos seus dados como, por exemplo, nome do utilizador, foto do perfil, apelido, dados demográficos como sexo, idade, dados profissionais, dados partilhados voluntariamente nas redes sociais, informações sobre seu estilo de vida, interesses, informações sobre compras online, categorias de produto, entre outros. Sempre que você visita nossas redes sociais você aceita os nossos termos da presente política de privacidade, que serão publicados no site oficial e no aplicativo da empresa.
COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
As informações que coletamos a seu respeito você forneceu voluntariamente, por meio de sites, aplicativos, WhatsApp, ou seja, por meio de todas as interações que você tiver com os sistemas disponibilizados pela Rede Salvaro.
Além dos dados pessoais que foram diretamente informados por você também coletamos dados pessoais sobre você quando você interage com nossa marca, sites e aplicativos, incluindo informações sobre como você os utiliza, conforme descrito a seguir:
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nós e os nossos parceiros utilizamos diversas tecnologias para coletar e armazenar informações, incluindo dados pessoais, quando visita o nosso site ou utiliza nosso aplicativo. Isso inclui o envio de um ou mais cookies ou outras tecnologias semelhantes para o seu dispositivo. Para obter mais informações sobre o uso de cookies em navegadores e dispositivos, bem como para desativá-los, consulte a nossa Política de Cookies no nosso site oficial.
INFORMAÇÕES DE LOCALIZAÇÃO
Quando você utiliza um serviço que permite o acesso à sua localização (por exemplo, ao utilizar a nossa aplicação para encontrar posto de gasolina mais próxima de você), iremos solicitar o seu consentimento para recolher e processar informações sobre a sua localização real, através de sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel, por exemplo. Em geral, é possível desativar o envio da sua localização nas definições do seu dispositivo, e iremos informá-lo quando utilizarmos informações de localização.
UTILIZAÇÃO E MOTIVOS PARA COLETA DE SEUS DADOS PESSOAIS
Coletamos seus dados pessoais a partir das fontes listadas no tópico anterior com base no seu consentimento para propósitos específicos e, em situações limitadas, com base em interesses legítimos, e para realizar verificações de crédito ou para verificação de dados e detalhes de pagamento. As informações serão utilizadas no formato em que forem recebidas ou, quando apropriado, serão combinadas com outras informações pessoais. Abaixo listamos e detalhamos a finalidade da coleta de seus dados pessoais:
As informações pessoais serão utilizadas para fins de identificação e autenticação ao utilizar nossos serviços. Isso permitirá que você consiga utilizar nosso aplicativo e site da Rede Salvaro utilizando essas mesmas informações.Seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, poder Judiciário e/ou outra autoridade competente;
Viabilizar as atividades necessárias para a nossa operação, tendo em vista as finalidades legítimas envolvendo a continuidade de nossas operações, sempre observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais
Adicionalmente, poderemos utilizar sua idade, ano de nascimento ou confirmação de que você tem 18 anos para verificar se você atende à idade mínima para utilizar nosso aplicativo.
No Atendimento ao Consumidor, quando você entrar em contato com nossos Canais de Atendimento, utilizaremos seus dados pessoais para processar seu pedido e oferecer o melhor serviço/solução possível.
Nos aplicativos da Rede Salvaro, os dados pessoais coletados serão utilizados para fornecer os serviços do aplicativo.
Nas promoções comerciais, publicaremos informações sobre os ganhadores de brindes ou ações promocionais em nosso site ou em sites de nossas afiliadas ou prestadores de serviços, de acordo com os termos e condições específicos da promoção.
COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Exceto pelas circunstâncias limitadas que descrevemos aqui ou em nossos Termos de Uso, não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Quando precisamos fornecer seus dados pessoais a terceiros, compartilharemos apenas na medida do necessário para lhe oferecer nossos serviços, e garantimos que estabelecemos requisitos de proteção de dados com esses terceiros (incluindo cláusulas contratuais padrão, bem como as medidas técnicas e organizacionais necessárias). Seus dados pessoais são tratados com cuidado e como confidenciais, sendo compartilhados com terceiros apenas quando necessário e conforme indicado abaixo:
REDES SOCIAIS – No nosso site e aplicativo, em certas circunstâncias, fornecerão a você plug-ins para diversas redes sociais. Se você decidir interagir com uma rede social, como o Facebook, ao registrar sua conta, sua atividade em nosso site ou via aplicativos será disponibilizada pela rede social. Se você tiver logado em alguma dessas redes sociais durante sua visita a um de nossos sites ou aplicativos ou estiver interagindo com algum dos plug-ins sociais, a rede social pode adicionar essa informação a seu perfil nessa rede, com base em suas configurações de privacidade. Se quiser impedir esse tipo de transferência de dados, saia de sua conta de rede social antes de entrar em algum de nossos sites ou aplicativos ou altere as configurações do aplicativo quando possível. Leia as políticas de privacidade das redes sociais para obter informações detalhadas sobre a coleta e transferência de dados pessoais, seus direitos e sobre como manter configurações de privacidade adequadas às suas necessidades.
COM AS AUTORIDADES DE SEGURANÇA E REGULATÓRIAS – Em certas situações, podemos ser obrigados a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas ou órgãos reguladores, inclusive para atender a requisitos de aplicação da lei, no caso de uma ordem judicial, uma intimação para comparecer ao tribunal ou qualquer outra requisição semelhante de um governo ou do poder judiciário, ou para estabelecer ou defender um processo legal.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL – Se os seus Dados Pessoais forem transferidos para outro país durante a prestação dos Serviços ou operação dos terceiros acima descritos, nós (e os terceiros, quando aplicável) adotaremos as medidas exigidas por lei para assegurar que seus Dados Pessoais continuem protegidos, e que essa transferência seja realizada de acordo com um dos mecanismos de transferência previstos na LGPD.
COM INSTITUIÇÕES PARCEIRAS – Para a devida prestação dos Serviços, a Rede Salvaro poderá compartilhar os Dados Pessoais com as instituições parceiras para o estrito cumprimento de obrigação contratual. É importante dizer que eventuais terceiros que tenham acesso aos dados deverão seguir os mesmos altos padrões de sigilo e confidencialidade da Rede Salvaro com seus Usuários.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais que você nos confia e implementamos medidas de segurança nos mais altos níveis técnicos e organizacionais para protegê-los contra o processamento não autorizado ou ilegal, contra a venda, perda, destruição ou danos acidentais. A Rede Salvaro garante a segurança da informação em seus sistemas por meio de protocolos, controles, políticas internas e orientações para manter as medidas de segurança. Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios da proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Manteremos os seus dados pessoais em ambiente seguro e controlado, enquanto durar a relação existente entre você e a Rede Salvaro e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento, conforme o artigo 9º, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Os prazos poderão ser maiores para fins de auditoria, segurança ou controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos, podendo a Rede Salvaro permanecer com seus dados pessoais no caso dessas hipóteses.
QUANDO EXCLUÍMOS OS DADOS?
Nós não armazenamos os seus dados pessoais de maneira identificada por mais tempo do que o necessário. Ou seja, nós mantemos os Dados Pessoais somente durante o período em que eles são necessários para as finalidades descritas, se formos obrigados por lei, ou se tivermos alguma outra razão legítima para mantê-los.
DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS
Como regra geral, não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se vier ao nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações tão logo quanto possível, salvo se a lei nos exigir que as mantenhamos.
LINKS PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS
Nossos sites podem conter links para sites de terceiros e alguns de nossos serviços podem proporcionar a você acesso a sites e serviços de terceiros, tais como as redes sociais. Não temos controle sobre como esses terceiros processam seus dados pessoais. Não examinamos e não somos responsáveis por sites e serviços de terceiros ou por suas práticas de privacidade. Caberá a você ler as Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.
SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS
A qualquer momento você pode visualizar e editar seus dados armazenados na Rede Salvaro. Seus direitos podem ser exercidos das seguintes formas:
CONFIRMAÇÃO, ACESSO A DADOS E INFORMAÇÕES SOBRE COMPARTILHAMENTO – Você pode requerer que a Rede Salvaro confirme se os seus dados pessoais são coletados, armazenados ou tratados e, em caso positivo, pode requerer o acesso aos mesmos.
CORREÇÃO – Também é possível alterar certos dados pessoais considerados incorretos ou desatualizados a qualquer momento.
ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO – Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Política de Privacidade e a LGPD. No entanto, a disponibilidade de alguns serviços e produtos só é possível com a sua identificação. Portanto, ao exercer esses direitos, em algumas situações, a Rede Salvaro não pode ser capaz de disponibilizar determinados serviços e produtos.
OPOSIÇÃO – Caso você discorde de um tratamento específico de seus dados, você poderá se opor a este tratamento.
PORTABILIDADE – Você pode requerer a portabilidade dos seus dados, e a Rede Salvaro fornecerá a você seus dados pessoais para permitir a transferência deles para outro fornecedor de serviço ou produtos.
Se tiver qualquer dúvida ou caso queira exercer os seus direitos, você pode procurar os nossos Canais de Contato, indicados nesta Política e onde consta, ainda, o contato do nosso Controlador de Tratamento de Dados Pessoais, para o qual você também poderá enviar, diretamente, qualquer tipo de reclamação ou solicitação relacionada aos seus dados pessoais:
Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
João Paulo
E-mail: privacidade@redesalvaro.com
Através dos telefones: (041) 9147-8995
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
A Rede Salvaro cumpre os princípios fundamentais de privacidade e proteção de dados aplicáveis pela legislação específica. Portanto, revisamos regularmente nossa Política de Privacidade para assegurar que esteja de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Quando publicarmos alterações a esta Política de Privacidade atualizaremos a data que a última alteração foi publicada.
Lembre-se: Ao continuar a acessar os serviços após a entrada em vigor dessas alterações, você estará concordando em estar vinculado à nova versão da política.
Última atualização: 31 de agosto 2023